Digital Banking Awards 2022
-
Latar Belakang
Pemeringkatan & Penghargaan
Adanya kompetisi yang ketat dari masing-masing bank dalam memberikan layanan digital, baik yang dilakukan oleh bank digital murni maupun oleh bank umum lewat digital banking-nya akan semakin agresif dan mewarnai lanskap perbankan di masa depan. Segala transaksi dan layanan perbankan akan berada dalam satu genggaman, lewat perangkat smartphone. Kenyamanan dan kemudahan yang dirasakan nasabah akan semakin sempurna jika sektor keuangan dalam satu grup terintegrasi dalam satu layanan digitalisasi.
Tujuan
Bertolak dari kemajuan pesat layanan digital banking saat ini,
Majalah Investor (group dari Berita Satu Media Holdings) dan Intellectual Business Community menggelar pemeringkatan dan pemberian penghargaan untuk layanan digital, baik yang dilakukan oleh bank digital murni maupun bank-bank umum yang sudah mendigitalisasi layanan dan operasionalnya.
Pemeringkatan dan Penghargaan ini bertujuan untuk:
-
(1). Memetakan (mapping) layanan digitalisasi
perbankan secara umum. -
(2). Memeringkat kualitas layanan digital banking setiap
kategori bank berdasarkan klasifikasi KBMI (Kelompok Bank
Berdasarkan Modal Inti). -
(3). Membantu pemerintah dan Otoritas Jasa Keuangan
dalam mendorong transformasi digital sektor perbankan. -
(4). Mendorong bank-bank untuk memperbaiki kualitas
layanan digital. -
(5). Mendorong terjadinya akselerasi pembentukan
ekosistem digital perbankan di Indonesia. -
(6). Sebagai ajang atau event untuk memacu setiap bank
berinovasi dalam layanan digital. -
Pemeringkatan dan Penghargaan ini dilakukan oleh Tim Juri yang berkompeten dan profesional di bidang digitalisasi perbankan dan ahli dalam teknologi informasi.
Pemeringkatan menggunakan kriteria yang terdapat dalam “Cetak Biru Tranformasi Digital Perbankan” dari OJK serta berdasarkan pengolahan data sekunder yang dilakukan oleh Tim Riset Berita Satu Media Holdings.
Penjurian
Tim Juri terdiri atas:
-
-
Ketua: Dr. dr. Bayu Prawira Hie, MBA
(Digital Transformation Expert) -
Anggota: Hermawan Thendean
(Praktisi Teknologi Industri Keuangan) -
Anggota: Rico Usthavia Frans
(Pengamat Bank) -
Anggota: Bari Arijono
(Executive Chairman Banking Institute) -
Anggota: Suria Dharma
(Head of Research Samuel Sekuritas) -
Anggota: Primus Dorimulu
(Direktur Pemberitaan BeritaSatu Media Holdings)
-
KRITERIA
Kriteria penilaian mengacu pada enam (6) dimensi utama kematangan digital serta sub-sub dimensi (21 sub-dimensi) yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan, meliputi:
1. Data
Data Protection
Data Transfer
Data Governance
Data Protection Officer
2. Teknologi
Tata Kelola TI
Technology Architecture
Emerging Technology
and Application
3. Manajemen Risiko
IT Risk Management
Outsourcing
Cybersecurity
4. Kolaborasi
Platform Sharing
Kerjasama Lembaga
Keuangan dan
Non-Lembaga Keuangan
5. Tatanan Institusi
Finance & Investment
Culture
Leadership
Organizational Design
Talent
6. Customer
Customer Engagement
Customer Experience
Customer Insight
Customer Trust
and Perception
Customer with
Disabilities
Kriteria yang digunakan dalam penilaian adalah kriteria DMAB
(Digital Maturity Assessment of Banks) dari OJK
termasuk semua definisi dan penjelasan yang diuraikan dalam cetak biru tersebut.
DISCLAIMER: Perlu ditegaskan, bahwa OJK tidak terlibat dalam proses penilaian ini, dan pemberian award ini bukan merupakan representasi OJK.
METODOLOGI
-
Self Assesment
Yang dilakukan oleh pihak kandidat, untuk menilai setiap sub kriteria, dengan menyertakan alasan dan bukti-bukti pendukung, melalui link: https://s.id/DBA-SELF
-
Public Assessment
(Ada masukan dari publik) untuk menilai setiap sub kriteria, dengan menyertakan alasan dan bukti-bukti pendukung, melalui link: https://s.id/DBA-PUBLIC
-
Penilaian Tim Juri
Tim Juri mengadakan penilaian berdasarkan ekspertis tim juri serta masukan dari self-asessment dan public assessment, ditambah dengan interview untuk beberapa kategori/nominasi.
Kabar Terbaru
Kisah Sukses Transfomasi Digital BBRI Lewat BRIvolution
Investor.id - Executive Vice President Application Management and Operation Division, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BBRI), I Nyoman Sugiri Yasa mengungkapkan, BRI memiliki program jangka panjang transformasi digital. Program tersebut diwujudkan melalu pengembangan aplikasi BRIvolution.
Pimpinan Bank Jadi Kunci Sukses Transformasi Digital
Investor.id - Digital Transformation Expert, Bayu Prawira Hie mengungkapkan tantangan paling utama transformasi digital adalah mindset. Bagi bank konvensional, terlebih bank besar memiliki legacy yang berbeda dari bank kecil. Untuk mengubah bisnis model menjadi bank yang fully digital tidak mudah, karena memiliki jumlah nasabah yang besar dengan segmentasi berbeda-beda.
Special Dialogue "Tantangan Transformasi Digital Bank"
BeritaSatu - Seluruh perbankan yang saat ini berjumlah 107 entitas, berlomba memberikan layanan digital terbaik untuk para nasabah, sekaligus menjaring calon nasabah. Berbagai aplikasi m-Banking dikembangkan untuk memudahkan dan memberikan kenyamanan. Beberapa bank besar juga mengembangkan super apps sebagai upaya untuk memperluas penawaran layanan kepada nasabah.
Tahap Interviu Digital Banking Awards 2022
Adanya kompetisi yang ketat dari masing-masing bank dalam memberikan layanan digital, baik yang dilakukan oleh bank digital murni maupun oleh bank umum lewat digital banking-nya akan semakin agresif dan mewarnai lanskap perbankan di masa depan. Berikut adalah tahap interviu beberapa bank yang telah dilaksanakan pada 06-07 Jun 2022.
Bank Digital Andalkan Nasabah Ritel dan Pasar Mikro
BeritaSatu - Bank digital lebih mengandalkan dari nasabah ritel atau kredit konsumer serta pasar mikro pasar mikro dan generasi milenial ... . Bank digital, kata Suria, akan fokus pada nasabah-nasabah ritel atau kredit konsumer serta pasar mikro.
Bank Mana yang Layak Jadi Pemenang Digital Banking Awards 2022?
Investor.id - Acara ini juga bertujuan untuk membantu pemerintah dan Otoritas Jasa Keuangan dalam mendorong transformasi digital sektor perbankan, mendorong bank-bank untuk memperbaiki kualitas layanan digital, mendorong terjadinya akselerasi pembentukan ekosistem digital perbankan di Indonesia, serta sebagai ajang untuk memacu setiap bank bertranformasi digital secara komprehensif," kata Bayu Prawira Hie, Digital Transformation Expert, dalam keterangannya, Selasa (8/3/2022).
Berdasarkan hasil penilaian dewan juri melalui metode Self Assesment, Public Assessment, serta Penilaian Tim Juri dari kriteria yang mengacu pada enam (6) indikator utama kematangan digital serta sub-sub indikator (21 sub-indikator) yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan, berikut data hasil pemenang pada Digital Banking Awards 2022
BEST OF THE BEST
DIGITAL BANKING AWARDS
BANK MANDIRI
Hasil Best Digital Banking berdasarkan kategori adalah sebagai berikut
BEST DIGITAL BANKING AWARDS
BERDASARKAN KATEGORI
BEST DIGITAL BANKING
KATEGORI
KBMI 4
Dimensi Data :
BANK RAKYAT INDONESIA
Dimensi Teknologi :
BANK MANDIRI
Dimensi Manajemen Risiko :
BANK CENTRAL ASIA
Dimensi Kolaborasi :
BANK MANDIRI
Dimensi Tatanan Institusi :
BANK NEGARA INDONESIA
Dimensi Customer:
BANK CENTRAL ASIA
BEST DIGITAL BANKING
UNTUK KATEGORI
KBMI 3
Dimensi Data :
- BANK DANAMON
- BANK UOB INDONESIA
Dimensi Teknologi :
BANK PERMATA
Dimensi Manajemen Risiko :
BANK TABUNGAN NEGARA
Dimensi Kolaborasi :
BANK MEGA
Dimensi Tatanan Institusi :
- BANK MAYBANK INDONESIA
- BANK UOB INDONESIA
Dimensi Customer:
BANK CIMB NIAGA
BEST DIGITAL BANKING
UNTUK KATEGORI
KBMI 2
Dimensi Teknologi :
BANK DBS INDONESIA
Dimensi Manajemen Risiko :
BANK KEB HANA INDONESIA
Dimensi Kolaborasi :
BANK MAYAPADA INTERNASIONAL
Dimensi Customer:
BANK DBS INDONESIA
BEST DIGITAL BANKING
UNTUK KATEGORI
KBMI 1
Dimensi Data :
BANK CTBC INDONESIA
Dimensi Teknologi :
BANK COMMONWEALTH
Dimensi Manajemen Risiko :
BANK OKE INDONESIA
Dimensi Kolaborasi :
BANK SAHABAT SAMPOERNA
Dimensi Tatanan Institusi :
BANK ARTHA GRAHA INTERNASIONAL
Dimensi Customer:
BANK MNC INTERNASIONAL
BEST DIGITAL BANKING
UNTUK KATEGORI
BPD
Dimensi Data :
BANK BPD JAWA BARAT DAN BANTEN
Dimensi Teknologi :
BANK BPD JAWA TENGAH
Dimensi Manajemen Risiko :
BANK DKI
Dimensi Kolaborasi :
BANK BPD NUSA TENGGARA TIMUR
Dimensi Tatanan Institusi :
BANK KALIMANTAN TENGAH
Dimensi Customer:
BANK JAWA BARAT DAN BANTEN
BEST DIGITAL BANKING
UNTUK KATEGORI
SYARIAH
Dimensi Data :
BANK BTPN SYARIAH
Dimensi Teknologi :
BANK BCA SYARIAH
Dimensi Manajemen Risiko :
BANK JABAR BANTEN SYARIAH
Dimensi Kolaborasi :
BANK BTPN SYARIAH
Dimensi Tatanan Institusi :
BANK SYARIAH INDONESIA
Dimensi Customer:
BANK SYARIAH INDONESIA
BEST DIGITAL BANKING
UNTUK KATEGORI
BANK DIGITAL
Dimensi Data :
BANK RAYA INDONESIA
Dimensi Teknologi :
BANK DIGITAL BCA
Dimensi Manajemen Risiko :
BANK NEO COMMERCE
Dimensi Kolaborasi :
BANK JAGO
Dimensi Tatanan Institusi :
BANK JAGO
Dimensi Customer:
BANK NEO COMMERCE
Penyelenggara
Perusahaan/Media penyelenggara Digital Banking Awards 2022
Intellectual Business Community
Majalah Investor
BeritaSatu Media Holdings
.png)
Digital Banking Awards 2022
Formulir berikut ini adalah formulir penilaian sendiri (self-assessment)
atau penilaian pihak lain (pribadi, konsumen, partner usaha) dari bank
yang dinilai, yang akan digunakan oleh Dewan Juri sebagai bahan
dalam menilai.
Periode untuk pengisian self-assessment dan public assessment adalah
mulai dari 9 Maret 2022 dan ditutup pada 31 Maret 2022.